اشتباهات رایج در طراحی سایت میتوانند بهراحتی باعث فرار کاربران و از دست دادن مشتریان بالقوه شوند.
در ادامه، مهمترین اشتباهات رایجی را که باعث فراری شدن مشتریان میشود، بررسی میکنیم:
طراحی شلوغ و نامنظم
چرا مشتری فرار میکند؟
وقتی وارد سایتی میشوید که همهچیز در هم ریخته، فونتها ناهمخوان، رنگها آزاردهنده، بنرهای تبلیغاتی شلوغ و اطلاعات پراکنده است،
حس سردرگمی و عدم اعتماد به کاربر منتقل میشود.
در نتیجه، کاربر بهجای گشتن دنبال خدمات یا محصولات، بلافاصله سایت را ترک میکند.
چند اشتباه رایج دیگر که همین اثر را دارند:
سرعت پایین بارگذاری سایت
کاربران بیش از ۳ ثانیه منتظر نمیمانند!
عدم نمایش صحیح در موبایل (ریسپانسیو نبودن)
بیش از ۷۰٪ کاربران با گوشی وارد سایت میشوند.
نبود دکمههای واضح برای اقدام (CTA)
مثلاً دکمه “خرید”، “تماس با ما”، یا “ثبت سفارش” مشخص نیست یا در جای نامناسبی قرار دارد.
محتوای نامرتبط یا بیکیفیت
متنهای بیارزش یا کپیشده اعتماد کاربر را از بین میبرند.
استفاده از پاپآپهای آزاردهنده و بیموقع
بهویژه اگر کاربر صفحه اصلی سایت را هنوز ندیده، بلافاصله پاپآپ ظاهر شود.
نبود اطلاعات تماس یا آدرس مشخص
اگر کاربر نداند با چه کسی طرف است، نمیخرد.
اشتباه در رنگبندی و تضاد پایین متن با پسزمینه
متن خاکستری روی پسزمینه سفید؟ دردسرساز و ناخواناست.
استفاده از قالبهای قدیمی و از مد افتاده
کاربران وقتی وارد سایتی میشوند می بینند که ظاهر آن یادآور اینترنت سالهای ۸۰ و ۹۰ میلادی است،
ناخودآگاه احساس میکنند با کسبوکاری قدیمی، غیرحرفهای و شاید حتی غیرفعال روبهرو هستند.
بدون دیدگاه