در کشوری نظیر ایران، کاربران به‌طور مداوم با مشکل لود شدن برخی وب‌سایت‌ها مواجه هستند. اعمال فیلترینگ، تغییر ساختار اینترنت در قالب طرح‌هایی نظیر اینترنت ملی، پهنای باند محدود، و استفاده از وی‌پی‌ان‌ها (که باعث می‌شود برخی سایت‌های ایرانی در صورت روشن بودن، لود نشوند) از اصلی‌ترین دلایل این مشکل هستند. اخیراً نیز شاهد اتفاقاتی نظیر افت ترافیک کلودفلر و فعال شدن محدودیت‌های ناگهانی برای کاربران ایرانی بوده‌ایم.
این مشکلات عیب‌یابی را پیچیده کرده است. در اینجا یک راهنمای مرحله‌به‌مرحله برای بررسی و رفع این مشکل آورده شده است.
۱. بررسی اتصال اینترنت دستگاه
در صورت لود نشدن سایت، ابتدا بررسی کنید که آیا وب‌سایت‌های دیگر باز می‌شوند یا خیر. اگر هیچ سایتی باز نمی‌شود، اتصالات فیزیکی یا وایرلس دستگاه خود را چک کنید و از برقراری ارتباط با مودم اطمینان حاصل کنید.
۲. بررسی وضعیت مودم
اگر ارتباط دستگاه با مودم برقرار است، چراغ‌های مودم را چک کنید. باید چراغ ای‌دی‌اس‌ال و چراغ اینترنت مودم روشن باشند. اگر این چراغ‌ها خاموش یا قرمز هستند، با پشتیبانی سرویس‌دهنده اینترنت خود تماس بگیرید.
۳. بررسی پینگ و تنظیمات شبکه
اگر چراغ‌های مودم روشن است اما سایت‌ها باز نمی‌شوند، موارد زیر را بررسی کنید:
۳-۱. تست اتصال با دستور پینگ
عبارت cmd را در ویندوز جستجو کنید تا وارد محیط کامند پرامپت شوید. دستور ping 8.8.8.8 را تایپ و اینتر بزنید. اگر پکت‌ها را دریافت کردید، یعنی اینترنت شما متصل است و مشکل جای دیگری است. در غیر این صورت، اگر با خطای تایم‌اوت مواجه شدید، مشکل از سمت شرکت ارائه‌دهنده اینترنت است و باید پشتیبانی بگیرید.
۳-۲. تنظیمات پروکسی
اگر از وی‌پی‌ان استفاده می‌کنید، ممکن است تنظیمات پروکسی سیستم شما تغییر کرده باشد. وارد کنترل پنل و سپس internet options شوید. در تب connections روی دکمه LAN settings کلیک کنید. اگر گزینه‌های use automatic configuration script یا use a proxy server تیک خورده‌اند، تیک آن‌ها را بردارید و دوباره تست کنید.
۳-۳. بررسی نرم‌افزارهای جانبی
برنامه‌هایی که اخیراً نصب کرده‌اید را چک کنید. ممکن است برخی ابزارهای امنیتی یا نرم‌افزارهای شبکه عملکرد اینترنت را مختل کرده باشند. همچنین اگر تنظیمات کارت شبکه را به صورت دستی تغییر داده‌اید، آن را به حالت اتوماتیک برگردانید.
۴. بررسی اعتبار اینترنت
از پایان نیافتن زمان یا حجم اینترنت خود اطمینان حاصل کنید.
۵. دلایل باز نشدن یک وب‌سایت خاص
اگر فقط یک یا چند سایت خاص باز نمی‌شوند و بقیه سایت‌ها بدون مشکل هستند، دلایل زیر محتمل است:
الف. عدم استفاده از دی‌ان‌اس مناسب: با پشتیبانی سرویس‌دهنده اینترنت خود تماس بگیرید و دی‌ان‌اس‌های پیشنهادی آن‌ها را در تنظیمات کارت شبکه خود وارد کنید.
ب. بلاک شدن آی‌پی در سرور مقصد: ممکن است سرور وب‌سایت به دلایل امنیتی آی‌پی ایران یا آی‌پی شما را مسدود کرده باشد. در این صورت نیاز به تماس با مدیر سرور سایت مقصد دارید.
ج. فیلترینگ: برای اطمینان از فیلتر نبودن سایت، با یک وی‌پی‌ان تست کنید که آیا سایت باز می‌شود یا خیر.
بدون دیدگاه