کاربران از انواع مختلف وب‌سایت‌ها و خدمات اینترنتی استفاده می‌کنند و ترجیحات آن‌ها به عوامل متعددی بستگی دارد. اما برخی از عواملی که کاربران در انتخاب و اعتماد به یک وب‌سایت ممکن است مدنظر خود قرار دهند عبارت‌اند از:
امنیت:
وب‌سایت‌هایی که اطلاعات کاربران را به‌صورت امن نگه می‌دارند و از پروتکل‌های امنیتی مانند HTTPS استفاده می‌کنند، برای کاربران جذاب‌تر هستند.
داشتن نماد الکترونیکی
اکثر کاربرانی که قصد خرید اینترنتی دارند، نماد تجارت الکترونیکی Enamad سایت را چک می‌کنند. Enamad نماد الکترونیکی است که مدیران سایت می‌توانند از وب‌سایت https://enamad.ir/ آن را برای سایت خود تهیه کنند. این وب‌سایت مربوط به یکی از سازمان‌های وزارت صنعت و معدن و تجارت است.
بازخورد و نظرات کاربران:
نظرات و تجربیات دیگر کاربران می‌توانند نقش مهمی در تصمیم یک فرد برای اعتماد به یک وب‌سایت ایفا کنند.
کیفیت محتوا:
وب‌سایت‌هایی که محتوای باکیفیت و ارائه اطلاعات مفید دارند، معمولاً جلب اعتماد کاربران بیشتری دارند.
درج آدرس و تلفن ثابت در سایت: کاربران به وب‌سایت‌هایی که در آن آدرس محل و شماره تلفن ثابت درج‌شده باشد، بیشتر اعتماد می‌کنند.
سرعت بارگذاری:
وب‌سایت‌هایی که سریع بارگذاری می‌شوند، به‌عنوان تجربه مثبتی برای کاربران محسوب می‌شوند.
امکانات و خدمات:
وب‌سایت‌هایی که امکانات و خدمات مناسبی را ارائه می‌دهند، معمولاً جذابیت بیشتری دارند.
اعتبار و شهرت:
وب‌سایت‌هایی که اعتبار و شهرت خوبی دارند، احتمالاً برای کاربران جذاب‌تر هستند.
همه این عوامل به‌طور ترکیبی تعیین‌کننده تصمیمات کاربران در انتخاب و اعتماد به وب‌سایت‌ها می‌باشند.
بدون دیدگاه