در دنیای امروز بسیاری از شرکت‌ها تنها یک نوع خدمت ارائه نمی‌کنند. یک مجموعه ممکن است هم‌زمان در چند حوزه فعالیت داشته باشد؛ مثلاً نصب تجهیزات امنیتی، خدمات ساختمانی و حتی فروش لوازم مرتبط. اما سؤال اینجاست:
آیا قرار دادن تمام این خدمات در یک وب‌سایت، به نفع برند است یا به ضرر سئو تمام می‌شود؟
ارتباط موضوعی، کلید تصمیم‌گیری است
اگر خدمات شما ماهیتی مشابه یا مرتبط با یکدیگر دارند، بهتر است در یک سایت واحد ارائه شوند.
برای مثال، مجموعه‌ای که نصب شیشه سکوریت، دوربین مداربسته و سیستم‌های دزدگیر انجام می‌دهد، درواقع در یک حوزه کلی به نام تجهیزات امنیتی ساختمان فعالیت دارد. بنابراین می‌تواند همه این خدمات را در قالب یک سایت معرفی کند.
این کار به برند کمک می‌کند تا هویت منسجم‌تری داشته باشد و کاربران متوجه شوند که شرکت، یک پکیج کامل امنیتی ارائه می‌دهد.
چالش اصلی: تفاوت رفتار جستجوی کاربران
با وجود ارتباط کلی، باید توجه داشت که کاربران هر خدمت را به شکل متفاوتی جستجو می‌کنند.
کسی که در گوگل می‌نویسد «نصب دوربین مداربسته در تهران» احتمالاً دنبال تیمی است که در زمینه نظارت و امنیت دیجیتال تخصص دارد،
اما کاربری که می‌نویسد « شیشه سکوریت بالکن» به دنبال نصاب شیشه بالکن است.
هرچند هر دو خدمت به امنیت ساختمان مربوط می‌شوند، ولی نیاز، ذهنیت و هدف جستجوی کاربران متفاوت است.
همچنین ممکن است موتورهای جستجو تشخیص دهند که وب‌سایت شما در یک یا چند خدمت، تخصص و اعتبار بیشتری دارد،اما در سایر خدمات، رقبای شما محتوای قوی‌تر، ساختار بهتر و اعتماد بیشتری از سمت کاربران کسب کرده‌اند.
در نتیجه، حتی اگر برای همه خدمات به یک اندازه محتوا تولید کرده باشید، احتمال دارد فقط در برخی از آن‌ها رشد قابل توجهی در نتایج جستجو داشته باشید.
تجربه واقعی من
در یکی از پروژه‌هایی که انجام دادم، سایتی داشتیم که هم‌زمان خدمات پارتیشن شیشه‌ای، کرکره برقی و دوربین مداربسته ارائه می‌کرد. در ابتدا همه صفحات در یک دامنه قرار داشتند، اما بعد از مدتی متوجه شدیم صفحه‌ی مربوط به کرکره برقی رشد زیادی در گوگل دارد، در حالی که صفحه‌ی دوربین مداربسته تقریباً بدون بازدید مانده است.
بعد از بررسی متوجه شدیم که کاربران این دو خدمت در گوگل دنبال سایت‌هایی با فضای تخصصی متفاوت می‌گردند. در نتیجه با ایجاد دسته‌بندی مجزا، صفحات فرود اختصاصی و لینک‌سازی هوشمندانه، توانستیم تعادل سئویی را بازگردانیم؛
البته در برخی شرایط خاص، در صورتی که مجموعه ای نیروی کافی و بودجه مناسبی برای طراحی و سئوی دو وب‌سایت مجزا داشته باشد، می‌توانند خدمات خود را به دو دسته تقسیم کند و برای هر گروه از خدمات، یک وب‌سایت مستقل در نظر بگیرند. تجربه نشان داده است که در مواردی ، داشتن دو وب‌سایت می‌تواند اثربخش‌تر از یک وب‌سایت باشد و ورودی بیشتری از کاربران جذب کند.
نتیجه‌گیری
داشتن چند خدمت در یک سایت اشتباه نیست، اما نیاز به طراحی ساختار محتوایی دقیق دارد.
اگر خدماتتان از نظر کاربرد و مخاطب هدف به هم نزدیک هستند، آن‌ها را در یک سایت نگه دارید اما:
- برای هر دسته از خدمات صفحه مجزا و محتوای تخصصی بسازید.
- در منو و لینک‌سازی داخلی، مسیر کاربر را برای هر حوزه مشخص کنید.
- و اگر حوزه‌ها خیلی متفاوت هستند (مثلاً امنیتی و ساختمانی)، بهتر است برای هرکدام سایت یا زیردامنه جداگانه داشته باشید.
به این ترتیب می‌توانید هم انسجام برند خود را حفظ کنید، هم در نتایج جستجو رشد متوازن داشته باشید.
همچنین در برخی موارد، در صورتی که بودجه و نیروی انسانی کافی وجود داشته باشد، می‌توان برای شرکت دو وب‌سایت طراحی کرد و خدمات و محصولات را میان آن‌ها تقسیم نمود.
