قرارداد طراحی سایت و سئو مهم‌ترین سند همکاری میان کارفرما و مجری (شرکت یا شخص متخصص) است. این قرارداد علاوه بر جنبه‌های حقوقی، نقش تعیین‌کننده‌ای در شفاف‌سازی تعهدات و جلوگیری از بروز اختلافات دارد. با این حال، بسیاری از افراد هنگام تنظیم قرارداد دچار ابهام می‌شوند و نمی‌دانند چه مواردی را باید در قرارداد ذکر کنند و چه مواردی را نباید وارد این سند کنند.
در ادامه به مهم‌ترین بندها و نکات قرارداد طراحی سایت و سئو اشاره می‌کنیم:
مواردی که باید در قرارداد طراحی سایت و سئو قید شوند
۱. مشخصات طرفین قرارداد و آدرس سایت
- نام کامل، شماره ملی یا شماره ثبت شرکت
- نشانی دقیق، شماره تماس و ایمیل رسمی
- آدرس دامنه
این بخش برای شناسایی طرفین و جلوگیری از مشکلات حقوقی الزامی است.
۲. موضوع قرارداد
- طراحی سایت با مشخصات فنی و گرافیکی مشخص
- بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو (SEO)
- خدمات جانبی مانند پشتیبانی، تولید محتوا یا امنیت سایت
۳. هزینه‌ها و شرایط پرداخت
- مبلغ کل قرارداد و نحوه پرداخت (اقساطی، مرحله‌ای یا یک‌جا)
- هزینه‌های جانبی مانند خرید دامنه، هاست، پلاگین‌ها یا گواهی SSL
- امکان تغییر قیمت در صورت درخواست خدمات اضافه
۴. زمان‌بندی انجام پروژه
- مدت زمان طراحی سایت
- زمان آغاز و پایان اجرای سئو
- مدت زمان پشتیبانی پس از تحویل
۵. تعهدات مجری (شرکت یا فرد طراح و سئوکار)
- طراحی سایت مطابق با اصول فنی و تجربه کاربری
- ارائه آموزش کوتاه برای مدیریت سایت به کارفرما
- اجرای سئو طبق استانداردهای روز (بدون استفاده از روش‌های ممنوعه یا اسپم)
- تضمین امنیت اطلاعات و عدم استفاده غیرمجاز از داده‌ها
۶. تعهدات کارفرما
- ارائه محتوای اولیه (متن، عکس، لوگو و اطلاعات لازم)
- پرداخت به‌موقع هزینه‌ها
- همکاری در جهت رفع مشکلات احتمالی و ارائه اطلاعات لازم
۷. هاستینگ و دامنه
- مشخص شود هاست و دامنه توسط چه شرکتی تهیه می‌شود
- مالکیت دامنه و هاست باید متعلق به کارفرما باشد، نه مجری پروژه
- مسئولیت تمدید دامنه و هاست روشن شود (معمولاً بر عهده کارفرما است)
- در صورتی که سایت از قبل طراحی شده باشد و مسئولیت مجری صرفاً محدود به خدمات سئو باشد، کارفرما موظف است آگاه باشد که هرگونه اشکال ناشی از طراحی و کدنویسی قبلی سایت (مانند خطاهای ساختاری، مشکلات امنیتی، توقف سایت در زمان‌های معین به دلیل تنظیمات قبلی یا محدودیت‌های ناشی از طراحی اولیه) خارج از تعهدات مجری خواهد بود. رفع این‌گونه مشکلات صرفاً در صورت توافق جداگانه و با هزینه مجزا انجام خواهد شد.
- ۸. معیارهای موفقیت در سئو
- توافق بر روی کلمات کلیدی هدف
- مشخص کردن بازه زمانی تقریبی برای ارتقای رتبه سایت
- ذکر این نکته که رتبه دقیق در گوگل به عوامل مختلفی وابسته است و قابل تضمین مطلق نیست
۹. شرایط فسخ قرارداد
- ذکر شرایطی که هر یک از طرفین می‌توانند قرارداد را فسخ کنند
- میزان جریمه یا تسویه‌حساب در صورت فسخ یک‌طرفه
۱۰. پشتیبانی و خدمات پس از تحویل
- مدت زمان پشتیبانی رایگان
- هزینه پشتیبانی پس از پایان دوره رایگان
- نوع خدمات شامل رفع اشکالات، بروزرسانی‌ها و مشاوره سئو
مواردی که نباید در قرارداد طراحی سایت و سئو قید شوند
۱. پسوردها و اطلاعات محرمانه
ذکر پسوردها در متن قرارداد اشتباه بزرگی است. پسوردها اسناد محرمانه هستند و باید از طریق یک روش امن (مانند ایمیل رمزنگاری‌شده، پیام‌رسان امن یا پنل مدیریت) به کارفرما تحویل داده شوند.
۲. تضمین رتبه دقیق در گوگل
هیچ شرکت یا شخصی نمی‌تواند تضمین کند که سایت شما در یک بازه مشخص حتماً در رتبه اول گوگل قرار بگیرد. عوامل زیادی در سئو دخیل هستند (رقبا، الگوریتم‌های گوگل، کیفیت محتوا و ...) بنابراین چنین بندهایی نباید در قرارداد ذکر شوند، چون می‌تواند منجر به اختلاف حقوقی شود.
۳. دسترسی‌های غیرضروری به اطلاعات کارفرما
در قرارداد نباید الزام به ارائه اطلاعاتی مانند ایمیل شخصی، حساب بانکی یا رمز عبور شبکه‌های اجتماعی وجود داشته باشد. تنها موارد مرتبط با سایت باید در اختیار مجری قرار گیرد.
۴. تعهدات نامشخص و کلی
عباراتی مثل "بهبود سئو به بهترین شکل ممکن" یا "افزایش بازدید چشمگیر" مبهم هستند و نباید در قرارداد درج شوند. همه تعهدات باید شفاف، قابل اندازه‌گیری و دقیق باشند.
۵. انتقال مالکیت دامنه و سایت به مجری
دامنه و سایت دارایی‌های دیجیتال کارفرما هستند. ذکر بندهایی که این دارایی‌ها را در مالکیت مجری قرار دهد، به ضرر کارفرما است و نباید پذیرفته شود.
نتیجه‌گیری
یک قرارداد حرفه‌ای طراحی سایت و سئو باید دقیق، شفاف و جامع باشد. در این قرارداد باید هزینه‌ها، تعهدات، زمان‌بندی، هاست و دامنه، پشتیبانی و شرایط فسخ به‌وضوح قید شوند. در مقابل، مواردی مانند پسوردها، تضمین‌های غیرواقعی رتبه در گوگل یا بندهایی که مالکیت سایت را از کارفرما سلب می‌کند، نباید در قرارداد ذکر شوند.
با رعایت این نکات، هم کارفرما و هم مجری می‌توانند با آرامش خاطر همکاری کنند و از بروز اختلافات احتمالی جلوگیری شود.
